Envíos y devoluciones

📦 Envíos

• Envío gratuito desde 6 unidades: En Inciensos Noaya, creemos en el equilibrio entre lo justo, lo sostenible y lo bello. Por eso, los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias son gratuitos en pedidos de 6 productos o más, permitiéndonos mantener precios conscientes sin renunciar a la calidad artesanal ni a nuestra filosofía de cercanía y cuidado. Importante: la cantidad mínima de productos para acceder al envío gratuito puede variar según el país, el destino o el tipo de transporte seleccionado. Consulta siempre las condiciones al finalizar tu compra.

• Entrega segura y seguimiento: Trabajamos con Correos España, con trazabilidad desde el momento en que se genera la etiqueta. Se realizan dos intentos de entrega y se requiere firma al recibirlo. Si no estás en casa, tu pedido quedará disponible en la oficina más cercana durante 15 días naturales.

• Cobertura nacional: Enviamos a toda España, incluyendo Baleares y Canarias, sin coste adicional en compras desde 6 productos. También gestionamos envíos internacionales, ajustando las condiciones según el destino.

• Promociones activas: Además del envío gratuito en pedidos conscientes, lanzamos promociones exclusivas y descuentos especiales. ¡Síguenos y conecta con cada novedad que florece en nuestra tienda!

🕊️ Preparación consciente de cada pedido

En Inciensos Noaya, cada pedido es preparado de forma artesanal y personalizada, cuidando cada detalle como si fuera una ofrenda espiritual. Nuestro propósito es ofrecerte una entrega rápida, pero también muy cuidada, desde el embalaje hasta la energía que acompaña cada producto.

🔁 Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones:

• Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. • Estado del producto: los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. • Coste de la devolución: el cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo error o defecto por nuestra parte. • Reembolso: una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso del importe pagado por el producto. • Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene.

📲 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o devolución, estaremos encantados de ayudarte:

📱 Escríbenos por WhatsApp: +34 678 15 44 81 📧 O envíanos un correo a: inciensosnoaya@gmail.com