Envíos y devoluciones

📦 Envíos

“No somos los más rápidos, pero sí los que más cuidan lo que envían.”

Envío gratuito desde 49 € (España y Portugal)

En Noaya cuidamos cada pedido con mimo. Envío gratis a España peninsular y Portugal continental a partir de 49 €. Para pedidos inferiores, tarifa plana de 4,75 €.

Entrega y seguimiento

Entrega estimada en 24–72 horas laborables (1 a 3 días). Enviamos con servicios de mensajería urgente de confianza; por eso te pedimos un teléfono y un correo electrónico: la empresa de transporte puede enviarte un SMS o un email con la franja horaria y el localizador, y nosotros hacemos un seguimiento humano hasta que el paquete llega a la puerta de tu hogar.

Cobertura y condiciones

Enviamos a toda España y Portugal; para destinos fuera de península las condiciones y costes pueden variar. Consulta siempre las condiciones finales en el checkout. Para cualquier incidencia, escríbenos por WhatsApp +34 609 42 35 85 o por email inciensosnoaya@gmail.com.

• Promociones activas:

Además del envío gratuito en pedidos conscientes, lanzamos promociones exclusivas y descuentos especiales. ¡Síguenos y conecta con cada novedad que florece en nuestra tienda!

🕊️ Preparación consciente de cada pedido

En Inciensos Noaya, cada pedido es preparado de forma artesanal y personalizada, cuidando cada detalle como si fuera una ofrenda espiritual. Nuestro propósito es ofrecerte una entrega rápida, pero también muy cuidada, desde el embalaje hasta la energía que acompaña cada producto.

🔁 Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones:

• Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

• Estado del producto: los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

• Coste de la devolución: el cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo error o defecto por nuestra parte.

• Reembolso: una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso del importe pagado por el producto.

• Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene.

📲 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o devolución, estaremos encantados de ayudarte:

• 📱 Escríbenos por WhatsApp: +34 609 42 35 85
• 📧 O envíanos un correo a: inciensosnoaya@gmail.com