Envíos y devoluciones
📦 Envíos
“No somos los más rápidos, pero sí los que más cuidan lo que envían.”Envío gratuito desde 39 € (España y Portugal)
En Noaya cuidamos cada pedido con mimo. Envío gratis a España peninsular y Portugal continental a partir de 39 €. Para pedidos inferiores, tarifa plana de 6,95 €.
Entrega y seguimiento Entrega estimada 1–3 días laborables. Enviamos con MRW; por eso te pedimos un teléfono de contacto: MRW puede enviarte un SMS con la franja horaria y el localizador, y nosotros hacemos un seguimiento humano hasta la entrega.
Cobertura y condiciones Enviamos a toda España y Portugal; para destinos fuera de península las condiciones y costes pueden variar. Consulta siempre las condiciones finales en el checkout. Para cualquier incidencia, escríbenos por WhatsApp +34 609 42 35 85 o por email inciensosnoaya@gmail.com.
• Promociones activas: Además del envío gratuito en pedidos conscientes, lanzamos promociones exclusivas y descuentos especiales. ¡Síguenos y conecta con cada novedad que florece en nuestra tienda!
🕊️ Preparación consciente de cada pedido
En Inciensos Noaya, cada pedido es preparado de forma artesanal y personalizada, cuidando cada detalle como si fuera una ofrenda espiritual. Nuestro propósito es ofrecerte una entrega rápida, pero también muy cuidada, desde el embalaje hasta la energía que acompaña cada producto.
🔁 Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones:
• Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. • Estado del producto: los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. • Coste de la devolución: el cliente asume los gastos de envío de la devolución, salvo error o defecto por nuestra parte. • Reembolso: una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso del importe pagado por el producto. • Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene.
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Si tienes cualquier duda sobre tu envío o devolución, estaremos encantados de ayudarte:
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